Menú

Sobre l'OMIC

OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ A LES PERSONES CONSUMIDORES: Qui som?

L'OMIC és el servei públic de consum de l'Ajuntament de Vilanova i la Geltrú, que forma part de la Xarxa Local de Consum i que presta el servei amb el suport de la Diputació de Barcelona. La seva creació es remunta al 15 de març de 1986. Des de llavors té la missió:

-D'informar i vetllar per garantir els drets de les persones consumidores en les seves relacions de consum.

-D'atendre les seves consultes.

-De tramitar les reclamacions mitjançant la mediació i l'aplicació del Codi de Consum de Catalunya (Llei 22/2010, de 20 de Juliol).

A l'OMIC fem de mediadors entre les parts; només podem intervenir-hi quan hi ha conflictes de consum i la persona consumidora i l'empresa no han arribat a un acord.

En el supòsit que l'empresa no doni resposta o que aquesta no sigui satisfactòria, les persones consumidores poden adreçar-se a nosaltres per dur a terme les seves reclamacions, queixes o denúncies. Des de l'OMIC les estudiarem i les tramitarem de forma gratuïta.

Díptic de presentació de l'OMIC.

OFICINA MUNICIPAL D'INFORMACIÓ A LES PERSONES CONSUMIDORES: Qui som?

S e r v e i s

-Informació i assessorament sobre drets com a persones consumidores.

-Campanyes d'inspecció informativa.

-Gestió de queixes, reclamacions i denúncies de persones residents a la ciutat.

-Mediació i conciliació en cas de conflicte entre les parts.

-Atenció a persones autònomes i microempreses ubicades a Vilanova i la Geltrú en serveis bàsics.

-Informació de la legislació i la normativa en matèria de consum.

-Col·laboració amb associacions de persones consumidores o altres entitats de consum.

-Lliurament de fulls de reclamació als comerços i informació sobre els seus drets i obligacions envers les persones consumidores.

A c t i v i t a t s

-Tallers de formació i sensibilització en matèria de consum responsable a escoles de primària i secundària.

-Dia Mundial del Consumidor: el celebrem amb activitats de sensibilització adreçada als infants i les seves famílies (hores del conte). També fem campanyes de difusió que promouren un consum responsable i la defensa dels drets de les persones consumidores.

-Espai radiofònic a Canal Blau: programa sobre consum de trenta minuts de durada, conduït per Jordí Martí i la col·laboració dels inspectors de consum de l'OMIC. 

On som?

 

ADREÇA

Pl. de la Vila, 10

08800 Vilanova i la Geltrú.

 

HORARI

De dilluns a divendres, de 09.30 a 14.00 h

+-
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Hospital St Camil
St Pere de Ribes
Sitges
Parades principals:
Sitges
St Pere de Ribes
Hospital St Camil
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Barcelona (Gran Via - Universitat)
Parades principals:
Barcelona (Gran Via - Universitat)
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Barcelona (Diagonal)
Parades principals:
Barcelona (Diagonal)
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Bellvitge
Aeroport
Sitges
Les Roquetes
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Les Roquetes
Sitges
Aeroport
Bellvitge
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Canyelles
Olèrdola
Vilafranca del Penedès
Parades principals:
Vilafranca del Penedès
Olèrdola
Canyelles
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
St. Pere de Ribes
Sitges
St. Pere de Ribes
Canyelles
Olèrdola
Vilafranca del Penedès
Parades principals:
Vilafranca del Penedès
Olèrdola
Canyelles
St. Pere de Ribes
Sitges
St. Pere de Ribes
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Prat de Vilanova
Santa Maria
Cubelles
Parades principals:
Cubelles
Santa Maria
Prat de Vilanova
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Cunit
Cubelles
Santa Maria
Prat de Vilanova
Hospital St Antoni
Hospital St Camil
Parades principals:
Hospital St Camil
Hospital St Antoni
Prat de Vilanova
Santa Maria
Cubelles
Cunit
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Cubelles
Cunit
Segur de Calafell
Calafell
El Vendrell
Parades principals:
El Vendrell
Calafell
Segur de Calafell
Cunit
Cubelles
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Vilanova i la Geltrú
Cubelles
Cunit
Segur de Calafell
Calafell
Tarragona
Parades principals:
Tarragona
Calafell
Segur de Calafell
Cunit
Cubelles
Vilanova i la Geltrú
Parades principals:
Càmping Vilanova
Les Roquetes
Sitges
Hospitalet de Llobregat
Barcelona
Parades principals:
Barcelona
Hospitalet de Llobregat
Sitges
Les Roquetes
Càmping Vilanova
 
 
 
 
 












    20 m
    Longitud: Latitud:
    • 41.224121565363205
    • 1.7259921133518221
    • OFICINES_MUN
    • ciutat
    • 20
    • N
    Utilitzem cookies per garantir-vos una millor experiència al web. Si continueu navegant, entendrem que n'accepteu el seu ús. Més informació D'acord