Menú

Consum i gent gran

L'Agència Catalana de Consum ha publicat la segona edició (desembre 2022) de la Guia de consum per a la gent gran: defensem els teus drets, amb consells pràctics per consumir amb seguretat, especialment en aquelles situacions en què les persones grans poden estar més exposades, com és el cas de les visites comercials a domicili o les compres per internet.

El Codi de consum de Catalunya insta a protegir especialment tot un seguit de col·lectius de consumidors que, en determinades situacions de consum, poden ser més vulnerables, com ara els infants, les persones malaltes o la gent gran.

El contingut de la Guia de consum per a la gent gran: defensem els teus drets és el següent:

  • Drets bàsics de les persones consumidores
  • Consells generals de consum (abans, durant i després d'una compra o una contractació)
  • Compres a distància i fora d'establiments comercials (per internet, correu postal, telèfon, a domicili, durant una excursió, etc.)
  • Subministraments bàsics (aigua, llum, gas, revisions i manteniment de les instal·lacions, etc.)
  • Reparacions i serveis a domicili
  • Assegurances i serveis bancaris
  • Altres serveis com ara telefonia i Internet, tractaments de salut, etc.
  • Com reclamar
Utilitzem cookies per garantir-vos una millor experiència al web. Si continueu navegant, entendrem que n'accepteu el seu ús. Més informació D'acord