L'ús d'internet s'ha popularitzat a l'hora de reservar allotjaments turístics, per això us recomanem un seguit de consells per fer-ho amb seguretat i evitar ser víctimes de qualsevol mena d'estafa:
-Tria pàgines segures i de confiança.
-Consulta les opinions d'altres usuaris sobre l'allotjament.
-Comprova que a la pàgina web hi hagi les dades de contacte amb l'empresa.
-Llegeix amb atenció les condicions de contractació.
-Conserva tots els documents (contracte i justificants de pagament) per si cal reclamar o denunciar.
-Exigeix documents certificats de la llicència de l'allotjament.
-No facis cap pagament fora del portal web.
-Desconfia dels preus molt baixos.
-En cas de disconformitat amb algun aspecte de l'estada o de la contractació, demana el full oficial de reclamació o contacta amb l'empresa per un mitjà que en deixi constància. Si en 30 dies no has obtingut resposta o aquesta no és satisfactòria, contacta amb l'OMIC.
-Si penses que has esta víctima d'un delicte relacionat amb la navegació per internet contacta amb els Mossos. També pots escriure a l'adreça electrònica internetsegura@gencat.cat
